Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта проекта «Зубы в Китае» по адресу zubivkitae.ru.

Оператором персональных данных является администратор сайта zubivkitae.ru (далее — Оператор). Связаться с Оператором можно по электронной почте zubivkitae26@mail.ru или по телефонам +7 904 898-35-55 и +7 904 896-99-38.

Политика применяется к информации, получаемой через формы сайта, при телефонном общении и в переписке по обращению.

2. Принципы обработки

Данные обрабатываются законно, добросовестно, только для заранее определённых целей и в необходимом объёме. Оператор принимает меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий.

3. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона;
• содержание обращения и выбранная услуга;
• добровольно приложенные фотографии, стоматологические снимки, результаты исследований, заключения и иные медицинские документы;
• технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, cookie и действия на сайте.

Медицинские документы могут содержать сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных. Такие материалы обрабатываются только при их добровольном предоставлении и выраженном согласии пользователя.

4. Цели обработки

• получение и обработка заявки;
• обратная связь по указанному телефону;
• уточнение услуг и организационных условий поездки в Хэйхэ;
• передача предоставленных материалов клинике для предварительного рассмотрения;
• подготовка предварительной информации об услугах, сроках и стоимости;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• оценка посещаемости и эффективности рекламы с помощью Яндекс Метрики.

Предварительное рассмотрение материалов не является диагнозом, медицинской консультацией или окончательным планом лечения. Медицинские решения принимаются специалистом после необходимой диагностики.

5. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по запросу пользователя до заключения возможных договорённостей и законные интересы Оператора, связанные с работоспособностью и безопасностью сайта, если при этом не нарушаются права пользователя.

6. Действия с данными

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и передачу в предусмотренных Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

7. Получатели и передача данных

Доступ получают только лица, которым он необходим для обработки обращения. Для работы сайта могут использоваться услуги хостинг-провайдера, почтового сервиса и веб-аналитики в объёме, необходимом для соответствующей услуги.

Если пользователь просит получить предварительную информацию от клиники и добровольно предоставляет медицинские материалы, необходимые сведения и файлы могут быть переданы поликлинике «Цюань Юй» по адресу: Китайская Народная Республика, г. Хэйхэ, Восточная кольцевая дорога Хуаньчэн, 33. Передача является трансграничной и осуществляется на основании отдельного согласия пользователя и при соблюдении применимых требований законодательства.

Оператор не продаёт данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц для самостоятельного маркетинга.

8. Яндекс Метрика и cookie

На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик № 112043837. Сервис может получать cookie, IP-адрес, параметры браузера и устройства, источник перехода и действия на страницах. Эти сведения используются для статистики, улучшения сайта и оценки рекламы. Пользователь может ограничить cookie в браузере, но это может повлиять на отдельные функции сайта.

9. Сроки хранения и удаление

Данные заявки и переписка хранятся до достижения целей, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по закону или для разрешения спора. Медицинские файлы, не потребовавшиеся для дальнейшего взаимодействия, удаляются после завершения предварительного рассмотрения либо по запросу пользователя. Технические данные хранятся в пределах сроков используемых сервисов.

При достижении целей, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для хранения.

10. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, защищает учётные записи и каналы передачи, контролирует доступ к сообщениям и файлам и принимает меры для прекращения неправомерного доступа.

11. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Обращение направляется на zubivkitae26@mail.ru с указанием имени, телефона, использованного в заявке, сути требования и сведений, позволяющих подтвердить принадлежность данных заявителю.

12. Данные других лиц и несовершеннолетних

Пользователь должен предоставлять собственные данные. Передавая сведения другого лица, пользователь подтверждает наличие законного основания и полномочий. Несовершеннолетние направляют медицинские материалы через законного представителя.

13. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении работы сайта или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации. Дата действующей редакции указана в начале документа.